Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. В отчаянии девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома — она мирит бизнес-леди с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе: появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, втянувшим её в преступную схему. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду, пока неожиданно не находится тот, кто готов за неё постоять. Иногда спасение приходит оттуда, откуда его совсем не ждёшь.
